4月16日上午10点，第四届杭州市民体验日活动在拱宸桥畔的运河文化广场上正式拉开大幕。体验活动为期两天，集体亮相的80个“2011杭州最具品质体验点”共同接受市民的品质检阅。下午1点20分，中国江南水乡文化博物馆迎来了来自杭州拱墅区的市民代表。在讲解员的引导下，市民们兴致勃勃地参观了博物馆。博物馆的陈列布展、讲解服务和热情的志愿者，给他们留下了深刻的印象。根据80个体验点志愿者的不完全统计，当日直接参与体验活动的人数达到10万余人次。体验期间，“年度金城标奖”体验点评选同时启动，将一直持续到4月20日。