2010年5——6月，我馆进行了第三次观众满意度调查。分析如下：

一、陈列展览

通过调查发现观众对馆内陈列展览比较满意，对展览内容丰富、准确，展品卫生情况满意度达到98%，只是在展品灯光照明一项中，尤其是老年人，认为展厅灯光太暗，存在安全隐患。

二、讲解服务

调查显示，在200名游客中，有193人对讲解服务表示满意，占总人数的96.5%，对讲解员的服务态度、语言表达、知识掌握等方面都给与充分的肯定。

三、保安保洁

在200名游客中，有195人对保安保洁工作表示满意，占总人数的97.5%，对我馆的环境整洁卫生一项评价很高，满意度达到100%，少数观众提出应加强语言文明，提升博物馆整体形象。