新年伊始，根据ISO9001的要求，我馆社会服务部1——2月份，共发放观众调查表200份，对部分观众进行满意度调查。

调查显示：观众对博物馆的陈列、讲解及安保工作的满意度分别为99%、97%和96.5%。并提出了部分建议和意见。我馆将结合观众提出的意见建议综合分析我馆自身的实际情況，讨论制定更加切实可行的工作和服务计划，更好的服务观众。