江南水乡文化博物馆2009年观众调查交出满意答卷
来源：博物馆 发布时间：2009/12/31 15:22:28 点击率：1371
博物馆的发展离不开观众的支持，2009年度，江南水乡文化博物馆为了更好地了解观众需求，改善服务品质，提高服务水平，对部分入馆参观观众进行了问卷调查。今年江南水乡文化博物馆对观众调查表进行了改版，除对观众的基本资料进行调查外，改版后的调查表主要实行打分制，针对馆内陈列展览、讲解员服务、保安保洁员服务三方面着重进行满意度调查。全年共发放了2000余份调查问卷，实际收回了有效问卷1200份，从问卷的情况来看，被调查的观众中，绝大多数观众对博物馆的陈列、讲解及安保工作表示满意，满意度超过97%。这样结果，对博物馆而言是十分欣慰的，这是观众对博物馆工作人员辛勤工作的肯定，2009年江南水乡文化博物馆观众调查交出了满意答卷。同时借助观众调查结果，博物馆可以更清楚地了解观众切实需求，综合分析自身的实际情况，讨论制定更加切实可行的工作和服务计划，更好的服务观众。