中国江南水乡文化景区自开放以来，始终以“一流的设施、一流的管理、一流的服务、一流的效益”为目标，在文物收藏、考古发掘、陈列展览、宣传教育、学术研究、社会服务等方面都取得了显著成绩，为宣传余杭历史、弘扬传统文化发挥了积极作用，成为推介余杭、扩大交流、提升地方知名度的一张靓丽的“金名片”，在长三角地区享有盛誉， 2007年被评为国家AAA级景区。

景区紧紧围绕“三贴近”原则和“以人为本，服务社会，让人民共享文化遗产保护成果”的宗旨，抢抓机遇，开拓创新，科学管理，强化服务，充分发挥全馆员工的聪明才智，提升业绩，景区游客量连年上升，据统计，2008年游客量达91.90万人，已成为我区群众享受文化盛宴的重要场所。