江南水乡文化博物馆第三次观众满意度调查出炉
来源：暂无 发布时间：2014/7/24 9:12:10 点击率：2394
博物馆的发展离不开观众的支持，根据ISO9001的要求，5—6月江南水乡文化博物馆社会服务部对进馆参观的200位观众进行2014年第三次观众满意度调查，主要针对馆内陈列展览、讲解员服务、保安、保洁员服务三方面进行满意度调查。从问卷的情况来看，被调查的观众中，绝大多数观众对博物馆的陈列、讲解及安保工作表示满意，满意度分别为：96.2%，100%，97.2%。调查发现，经过整改，博物馆第三次观众调查结果满意度较前两次有所提高。借助调查结果，我馆将结合观众需求并综合分析博物馆自身的实际情况，讨论制定更加切实可行的工作和服务计划，改善服务品质，提高服务水平，更好的服务观众。