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博物馆通过国家3A级旅游景区复评审核

来源:暂无        发布时间:2012/9/26 15:08:28        点击率:1090
近日,中国江南水乡文化博物馆迎来2012年国家3 A级旅游景区复评审核。本次复核由杭州市旅游委员会规划处处长何俊民一行3人组成工作组,在区风景旅游局副局长朱礼的陪同下,首先实地查看了本景区的整体环境面貌,听取了博物馆展览解说,随后听取景区复评审核工作汇报,并仔细翻阅台账资料。针对复核小组提出的景区管理、活动开展、语音导览等疑问,朱副局长和博物馆陆馆长认真作答。最终,复核组一致认为,中国江南水乡文化博物馆景区在其形象、品质、内涵等方面都具有一定的影响力、超前力,符合国家3A级旅游景区的标准,在导览标识、游览服务等方面甚至达到了4A的标准,同时在景区硬件改善、服务细节优化等方面提出了建议。朱副局长和博物馆陆馆长均表示深受启发,一定会及时完善提升景区硬件和服务,更加精心呵护自己的品牌形象,为广大游客观众提供更舒心愉悦的环境。
    中国江南水乡文化博物馆自2007年评上国家3A级旅游景区以来,严格按照国家有关3A级景区标准做好开放接待服务工作,并在景区管理、服务质量改进、网站建设等方面加强提高。通过开展亮点纷呈的社会宣传教育活动,不断更新参观游览内容,同时,网站进行改版和升级,推行ISO9001质量管理体系,内部管理日臻完善,景区服务质量持续改进,使景区服务水平及接待能力得到进一步增强,景区的知名度和美誉度得到了很大的提高。2009-2011年获得了多项殊荣:杭州市青少年学生第二课堂工作“先进基地”、第三次全国文物普查实地文物调查阶段突出贡献集体、浙江省陈列展览精品项目“最佳服务奖”、杭州市考古工作先进单位、杭州市第三批“国内最清洁城市”示范点、杭州市博物馆最佳管理奖、区文广新局系统先进集体、余杭区第三次全国文物普查先进集体、余杭区旅游系统“党员优质服务之窗”,等等。