2011年9—10月，我馆200入馆参观观众进行了问卷调查。在本次调查中，共发放了200份调查问卷，实际收回了200份问卷，从问卷的情况看来，分析如下：

被调查的观众中，绝大多数观众对我馆的陈列、讲解及安保工作表示比较满意，经过分析，对馆内陈列展览满意度为96.9%，对保安、保洁员服务满意度为92%。

此次观众调查中观众主要反映的情况有以下几方面：

1 观众对于博物馆陈列展览及整体环境比较满意。

2个别游客认为相关服务人员热情度不高，因此导致指引不够到位。

3 展版内容不够丰富。

4 灯光照明略显暗淡。

5 作为免费开放博物馆的通病，展厅较为嘈杂。

针对此次调查中凸显的问题，我馆会讨论制定整改计划，更好的服务观众。