江南水乡文化博物馆志愿者信息表

星级志愿者考核评定表

考核说明：志愿者一般在参加培训后两个月内参加第一次考核，考核内容是对江南水乡文化博物馆三个基本陈列中的一个进行全程讲解和回答提问，取得合格以上成绩的为通过并获得一星，三个展厅全部通过可获得三星，获得一星以上的志愿者可以挂牌在展厅内从事志愿者服务工作。

考核内容主要为：基础知识（余杭概况、博物馆概况）、讲解内容（所讲展厅的主要内容完整准确）、语言表达（普通话水平和语言清晰流畅）、文明礼仪（接待观众和仪表仪态自然）和知识问答（回答相关问题）等。

工作要求：从事志愿者服务工作时，应当衣冠整洁、佩戴标志，并请观众填写“观众调查表”。

考核时间：统一安排或志愿者个人申请。